Yasal

İade Politikası

Bu politika, Monokra Pro aboneliğinin iptal ve iade koşullarını açıklar. Son güncelleme: 29 Haziran 2026.

1. Abonelik ve Otomatik Yenileme

Monokra Pro, seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik yenilenen bir aboneliktir. Yenileme tarihinden önce iptal ederek bir sonraki dönemin ücretlendirilmesini durdurabilirsiniz.

2. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında Pro özelliklerine erişiminiz, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; dönem sonunda hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana döner.

3. İade

Dijital bir hizmet aboneliği olduğundan, kullanılmış dönemler için kural olarak iade yapılmaz. Bununla birlikte, yeni bir ödeme döneminden sonraki 14 gün içinde ve Pro özelliklerini önemli ölçüde kullanmamış olmanız hâlinde, iade talebinizi iyi niyetle değerlendiririz. Yanlışlıkla yapılan mükerrer ödemeler iade edilir.

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

Talebinizi destek@monokra.com adresine, hesabınızın e-postası ve işlem numarasıyla iletin. Talepleri genellikle 5 iş günü içinde yanıtlarız.

5. Ödeme Sağlayıcı (Merchant of Record)

Ödemelerimiz, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Lemon Squeezy, LLC tarafından işlenir. Onaylanan iadeler Lemon Squeezy altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart sağlayıcınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. İletişim

Sorularınız için: destek@monokra.com. Ayrıca Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı bir şablondur ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanına gözden geçirtmeniz önerilir.